Inilah Aturan tentang Refund Pembatalan Tiket Pesawat Melaui PM No. 185 Tahun 2015

Friday, Jan 1, 2016 | 2055 views

Aktualita.co – Bagi Anda yang telah membeli tiket pesawat dan ingin melakukan pembatalan tiket, pemerintah telah mengatur hal ini melalui Peraturan Menteri Perhubungan PM No. 185 Tahun 2015, tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri, yang ditetapkan pada 30 November 2015.

Dalam aturan tersebut mengatur banyak hal terutama aturan jika Badan usaha angkutan udara niaga berjadwal dalam negeri, wajib mengembalikan biaya jasa angkutan udara yang telah dibayarkan oleh calon penumpang (refund ticket), apabila penumpang membatalkan penerbangannya.

Selain itu, aturan ini juga menegaskan tentang koreksi nama penumpang pada tiket yang tidak lebih dari 3 huruf maka tidak dikenakan biaya tambahan.

“Ini merupakan bagian dari upaya Kemenhub dalam memberikan perlindungan serta meningkatkan pelayanan terhadap pengguna jasa penerbangan domestik di Indonesia,” ujar Kepala Pusat Komunikasi Publik Kemenhub, JA Barata di kantornya, Jakarta, Kamis (31/12).

Mengenai waktu pengembalian uang tiket kepada penumpang secara tunai wajib dilakukan selambat-lambatnya 15 hari kerja sejak pengaduan, sedangkan bagi penumpang yang melakukan pembelian dengan kartu kredit atau debet wajib dilakukan pengembalian selambat-lambatnya 30 hari kerja sejak pengajuan.

Berikut Point Penting mengenai Perhitungan Jika Penumpang Melakukan Pembatalan Tiket  :

1. Pengembalian di atas 72 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 75 persen dari tarif dasar.

2. Pengembalian di bawah 72 jam sampai dengan 48 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 50 persen dari tarif dasar.

3. Pengembalian di bawah 48 jam sampai dengan 24 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 40 persen dari tarif dasar.

4. Pengembalian di bawah 24 jam sampai dengan 12 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit 30 persen dari tarif dasar.

5. Pengembalian di bawah 12 jam sampai dengan 4 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit 20 persen dari tarif dasar.

6. Pengembalian di bawah 4 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 10 persen dari tarif dasar dan/atau sesuai dengan kebijakan badan usaha angkutan udara niaga berjadwal.

Anda bisa membaca lebih lanjut PM No. 185 Tahun 2015 ini dengan pada situs resmi Kementerian Perhubungan di sini.

Like it? Share it!

Leave A Response